Politique de confidentialité – TIKENAWA.COM

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité définit les conditions dans lesquelles MOJO-IT, société de droit nigérien, développeur et exploitant de la plateforme Tikenawa.com, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.tikenawa.com (ci-après « la Plateforme »).

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière de la présente Politique, en complément des Conditions Générales de Vente (CGV).

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles est effectué sous la responsabilité de :

(ci-après dénommée « Tikenawa.com » ou « la Société »)

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, Tikenawa.com collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• Données de transaction : informations relatives aux achats de billets, montants et références de paiement (via iPay Money Niger) ;
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, cookies et données de navigation.

Ces informations sont collectées directement auprès de l'utilisateur, lors de l'inscription, de la commande ou de la navigation sur le site.

4. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

1. Gérer les commandes et paiements effectués sur la Plateforme ;
2. Délivrer les billets électroniques et notifier les utilisateurs en cas de modification d'événement ;
3. Assurer la sécurité des transactions et la prévention des fraudes ;
4. Améliorer les services proposés et l'expérience utilisateur ;
5. Répondre aux obligations légales, fiscales et réglementaires applicables au Niger.

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les traitements de données personnelles effectués par Tikenawa.com reposent sur :

• l'exécution d'un contrat (achat de billets via la Plateforme) ;
• le consentement explicite de l'utilisateur lors de la validation de sa commande ;
• le respect des obligations légales imposées par la réglementation nigérienne.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont strictement confidentielles.
Elles peuvent être communiquées uniquement :

• au prestataire de paiement iPay Money Niger, pour la gestion sécurisée des transactions ;
• aux organisateurs d'événements, lorsque cela est nécessaire pour vérifier la validité des billets ou gérer l'accès aux manifestations ;
• aux autorités administratives ou judiciaires, en cas d'obligation légale.

Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins publicitaires ou commerciales.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Les durées de conservation sont limitées au strict nécessaire :

• Données liées aux commandes et paiements : 6 mois après la tenue de l'événement, sauf obligation légale de conservation plus longue ;
• Données du compte utilisateur : jusqu'à suppression du compte ou demande expresse de l'utilisateur ;
• Données techniques et cookies : selon la durée de vie des cookies ou les exigences légales en vigueur.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la législation nigérienne, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles ;
• Droit de rectification de toute donnée inexacte ;
• Droit de suppression, sauf obligation légale de conservation ;
• Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité des données fournies.

Toute demande d'exercice de ces droits doit être adressée par e-mail à : contact@tikenawa.com.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Tikenawa.com met en œuvre toutes les mesures techniques, logiques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles :

• chiffrement des transactions via iPay Money ;
• accès restreint et contrôlé aux données internes ;
• sauvegardes et protocoles de sécurité réguliers.

Aucune donnée bancaire n'est conservée sur les serveurs de Tikenawa.com.

10. COOKIES ET TRACEURS

Des cookies peuvent être enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur afin de :

• faciliter la navigation et mémoriser les préférences ;
• mesurer la fréquentation du site à des fins d'amélioration du service.

L'utilisateur peut refuser tout ou partie des cookies en paramétrant son navigateur, sachant que cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

MOJO-IT se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur le site avec mention de la date de révision.

L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation de la nouvelle version.

12. CONTACT

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :